航空貨物業界向けに業務最適化プラットフォームを提供するCargoLaboは5月12日、ケイラインロジスティックスにおいて、リアルタイム貨物追跡機能の導入が完了し、本格運用を開始したと発表した。
＜リアルタイム貨物追跡機能イメージ＞
これにより世界271社の航空会社と連携したAPIから貨物輸送の最新データが自動取得・集約され、画面上でリアルタイムに追跡できる。
情報は24時間365日体制で更新され、「完全自動トラッキング」により貨物追跡業務工数を解消。またフライトの遅延や貨物のオフロードが発生した際には、通知メール機能により即座に担当者へ通知され、荷主への先回りした対応が可能となる。
ケイラインロジスティックスはこれまで、世界各地に発送した航空貨物の輸送状況を把握するため、複数の航空会社のシステムを個別に確認するほか、電話やメールでの問い合わせといった手作業に多くの時間と労力を要していた。
特に貨物輸送を予約したフライトの遅延などのイレギュラー発生時には、荷主からの「現在どこにあるのか」といった問い合わせが集中し、担当者の大きな負担となっていたという。同プラットフォーム導入によりこうした課題解決とともに、航空貨物業界における競争力向上につなげたい考えだ。
