国際エクスプレス大手のDHL Express は5月18日、重量貨物向けの新ソリューション「Heavy Weight Express（HWX）」を世界展開すると発表した。
1梱包あたり最大1000kg、運送状1枚あたり最大3000kgまで対応し、220以上の国・地域をカバーする自社ネットワークを活用して、重量貨物でもスピードと確実性を両立した輸送サービスを提供する。
＜Heavy Weight Expressを世界展開＞
HWXは、テクノロジー、自動車製造、エンジニアリング、精密機械、ライフサイエンス、製薬、エネルギーインフラなど、輸送遅延が事業に大きな影響を与える産業を主な対象とする。
生産停止の回避や厳格な製品投入スケジュールへの対応、在庫削減による運転資本の最適化、特殊貨物への対応、複雑なサプライチェーンの安定化などのニーズを見込む。
サービスでは、一般貨物輸送で課題となりやすい運賃変動やコストの不透明さを抑え、迅速な配送、輸送工程全体の貨物可視化、集荷から配達までの一貫料金体系を提供する点が特長という。
日本では、サービス開始に合わせてカスタマーサービス体制も強化。問い合わせや集荷手配、見積もり、貨物追跡などにHWX専任担当者を配置し、重量貨物の国際エクスプレス輸送を継続的に利用しやすいサポート体制を整える。
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