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三井倉庫ホールディングス（HD）と三井倉庫ビジネスパートナーズ（MCBP）は7月27日、MCBPが受託する出荷検品業務で、生成AIを活用した出荷検品アプリを開発・導入したと発表した。
出荷検品アプリのイメージ
物流現場では、バーコードなどを持たない商材の出荷検品業務は、熟練作業者の目視に頼らざるを得ないケースが多い。そのため、ヒューマンエラーによる誤出荷リスクや、作業者の負荷増大が課題となっていた。
今回開発した出荷検品アプリは、事前のマスターデータ設定や出荷オーダーの取り込みが不要。スマートフォンで出荷リストと対象商品を撮影するだけで、生成AIがその場で正誤判定を行う。
従来の規格内テキスト照合とは異なり、生成AIが画像情報を総合的に解釈する点が特長だ。出荷リストと実物で表記方法や記載位置が異なる場合や、略称が使われている場合でも、文脈や特徴を踏まえて高度な正誤判断ができるという。
また、これまで2人体制で実施していた検品作業を、アプリ活用により1人体制へ置き換えることで、ダブルチェックにかかっていた現場の作業工数削減も見込む。
三井倉庫HDグループは、今回の取り組みで得た知見をもとに、今後はアプリの機能拡充と汎用化を進める方針。まずはグループ内の一部拠点や類似業務で段階的に検証・展開し、将来的にはバーコード管理が難しい多様な商材への対応力を高めることで、グループ全体の物流品質と生産性のさらなる向上を目指す。
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