日本通運／物流Webアプリ「DCX」のデータ分析オプションサービスで生成AI活用の新機能提供開始

NIPPON EXPRESSホールディングス（HD）グループの日本通運は8月19日、AI搭載型物流Webアプリ「DCX（デジタル・コマース・トランスフォーメーション）」のデータ分析オプションサービス「Business Insight」で、生成AI（大規模言語モデル：LLM）を活用した新機能「BI LLM Chat」の提供を開始した。

物流Webアプリ「DCX」のデータ分析オプションサービスで生成AI活用の新機能提供開始

「BI LLM Chat」は、「DCX」上に蓄積された顧客固有の物流データを、安全・確実な環境下でAIが参照・解析し、自然言語での質問に対して迅速に回答を提示する。

「特定地域の最新のマーケット状況を踏まえ、過去の出荷実績を参照しつつ、現在の在庫で納期を維持できるか」など、内部データと外部要因を掛け合わせた複雑な問いに対しても、AIが多角的な視点から示唆を提示し、総合的な意思決定を支援する。

自然言語による対話形式を採用しているため、専門的なITスキルやデータ集計の知識がなくても、チャット画面に質問を入力するだけで分析結果を得ることが可能。

従来、数日を要していたレポート作成や要因分析の工数を大幅に削減し、現場担当者から経営層まで組織全体の迅速なデータの利活用を促進する。

外部から隔離された環境で構築されており、入力されたデータや対話内容が外部のAI学習に利用されることはなく、高いセキュリティー水準を維持しながらAIの利便性を安心して活用できる。

日本通運／物流WebアプリのAI出荷予測機能を強化、算出時間は5分に短縮