日本航空（JAL）と日本郵便は1月29日、国際スピード郵便（EMS）による小口の保冷配送サービス（クールEMS）を、台湾とシンガポール宛てに試行的に提供することについて、協力していくと発表した。
＜クールEMSの配送イメージ図＞
JALの国際線での保冷の航空輸送のノウハウと、日本郵便の国際スピード郵便（EMS）のアジア主要都市への翌日配達・翌々日配達が結びつくことにより、国をまたいだ小口の保冷配送サービスを、一部の地域で試行実施する。
試行実施期間は4月1日から2014年3月31日まで。
台湾とシンガポールでの配達時は、配達前に受取人に在宅確認の電話連絡をした上で配達する。
発送に際して、差出人・受取人の電子メールアドレスと問い合わせ番号を日本郵便の国際郵便マイページサービスに登録しておくと、クールEMSの最新の送達状況を登録された電子メールアドレスに送信する。
差出郵便局は、千歳郵便局（北海道）と 川崎港郵便局（神奈川）。試行実施の結果により、今後、差出郵便局を拡大する予定だ。
■クールEMSのサービス概要
対象地域：台湾およびシンガポール
郵便種別：国際スピード郵便（EMS）により配送
配送方法：引受から配達まで72時間～80時間程度一定温度（2～10℃）に冷蔵できる専用の保冷容器・保冷剤を活用して保冷配送
大きさ：最大長さ34㎝、幅26㎝、高さ23㎝
重量制限：最大15㎏
