（株）CSKと（株）サイバーファームは、ロジスティクスの最適化・再構築支援のためのコンサルティングから物流サービス、システム開発・構築、運用、アウトソーシングを含む統合型支援サービスに関して業務提携することで合意した。
生産、製造、加工の事業拠点が東南アジア諸国や中国他にシフトするのに伴い、国内における原材料、部品の流通が大幅に減少すると同時に、海外で生産された完成品が国内物流センターで管理され、販売店や消費者に直接配送されるなど、物流の基本そのものが大きな変化を迎えている。
また、これらの動きは、すべて情報システムによって国内で管理されるなど、生産から消費までのプロセスの国際EDI化も加速しています。こうした変化に対応したロジスティクスサービスの最適化・再構築は、企業経営を左右する急務の経営課題となっている。
今回の業務提携により、物流が介在するすべてのビジネスプロセスでのIT化を含む業務コンサルティングからシステム構築・運用、輸配送サービス、そして関連業務のアウトソーシングまで、支援サービス業務全般での一貫したサービス対応が可能になる。
顧客企業は、発注から配送までの時間短縮はもちろん、他の業務プロセスとのシームレスな統合化によるサービス全体の最適化やコストダウンを通じて、顧客満足度の一層の改善を図ることができる。
CSKが提供するサービス
1．物流最適化のためのシステムコンサルティングサービス
2．ロジスティクス最適化のためのシステム設計・開発
・入出荷管理、在庫管理、稼動管理、ロケーション管理を行う「物流センター管理システム」
・輸配送管理システム
・物流における決済システム
・顧客対応のためのCRMシステム
3．ロジスティクスシステムの運用管理
・上記各システムに関する運用管理
4．ロジスティクスを含むビジネスプロセス全体でのアウトソーシング業務
・コールセンターサービス 他
サイバーファームが提供するサービス
1．経営課題把握のための調査・分析コンサルティング
2．物流面に焦点をあてた業務コンサルティングおよび改善提案
3．コンサルティングに基づくヒューマンリソース、アセットマネジメント、ファイナンス、 ロジスティクス、システムサービスのコーディネーション
現在、両社で進行中のプロジェクト例
1．通信販売事業におけるシステム・物流サービスのフルアウトソーシング
通販事業者（媒体）向け：システムサービス＋受注受付・問合せ対応コールセンターサービス＋物流センターサービス＋輸配送サービス
PC等の情報機器の通販事業者向け：システムサービス＋受注受付・問合せ対応コールセンターサービス＋物流センターサービス＋輸配送サービス
文具通販事業者、卸事業者向け： システムサービス＋受注受付・問合せ対応コールセンターサービス＋物流センターサービス＋輸配送サービス
2．物流センターを活用したロジスティクスの最適化・再構築
家電製品、電子パーツ取扱い事業者向け： SCMシステム開発・運用＋コールセンター＋物流センターサービス
食品卸事業者向け： SCMシステム開発・運用＋コールセンター＋物流センターサービス
