ヤマトオートワークスは7月8日、顧客から預かっている車両の管理状況を、同社のホームページで把握できる車両管理システムの提供を開始したと発表した。
整備履歴や整備費用の明細を掲載することで、顧客が車両の状態を把握しやすくするもので、車両情報を公表することで自社の整備の信頼性を高め、新たな顧客獲得につなげる狙いもあると見られる。
従来、顧客の車両管理情報は、担当者による定期報告や問い合わせの応対以外は把握する手立てがなかった。車両を預ける顧客からも、随時車両の状態を確認したいという要望が多く寄せられており、システムの提供はこうした声に応えた。
システムは、顧客ごとに設定されるIDとパスワードを使ってホームページにログインすると、整備実績、整備履歴情報、整備費用の明細などが見られるもの。このほか、今秋には燃料使用明細、顧客の最寄りの工場・ガソリンスタンド検索を追加する。さらに、年度内には車検・点検作業の予約入力も可能になる。
