ヤマトMMS/携帯端末保証サービス販売開始

2014年11月26日 

ヤマトHD傘下のヤマトマルチメンテナンスソリューションズ(YMM)は11月26日、MVNO事業者(仮想移動体通信事業)向けに、携帯端末保証サービス「クロネコケータイ安心保証」の提供を11月26日から開始すると発表した。

<サービス概要図>
ヤマトMMS/携帯端末保証サービス販売開始

YMMでは、携帯端末の保証設計から故障時の窓口業務、代替機の保管・発送、メーカー修理対応まで、MVNO事業者が必要とするアフターサービスに関わる全ての業務を代行する。

端末故障時の保証窓口(コールセンター)、代替機の保管・発送(倉庫)、故障品の回収、メーカー修理対応まで、保証・窓口・物流機能を全てヤマトグループが保有しているため、ワンストップかつスピーディーな対応が可能。

アフターサービスに必要な業務をパッケージにして保証契約毎に課金する料金プランのため、事業者に分かりやすく、すぐに導入が可能。事業者ごとにカスタマイズした専用保証プランも構築する。料金は相対契約による設定となる。

ニフティが11月26日に開始するスマートフォンサービス「NifMo」で「クロネコケータイ安心保証」を導入した。

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