佐川急便は4月21日正午現在、熊本地震による集荷・配達状況を公表した。
集荷・配達不能地域は、熊本県上益城郡、阿蘇市、阿蘇郡の全域。
遅延地域は、熊本県全域（一部集配不能エリアを除く）、大分県全域、宮崎県全域、鹿児島県全域。
なお、熊本県行の荷物発送では、個人宅宛荷物は荷受人本人の自宅宛のみとしている。
避難所などに避難されている方宛の荷物は「営業所受取サービス」を利用。
営業所に到着したことをメールで知らせする「営業所受取到着通知メールサービス」の利用をあんなしている。
避難所宛の救援物資は、受け付けていない。
各自治体への救援物資輸送の依頼には最寄りの営業所に問い合わせ。
到着日や配達時間の指定は受け付けられない。
