ヨドバシカメラは9月15日、東京都23区全域、武蔵野市・三鷹市・調布市・ 狛江市の一部地域を対象に、「ヨドバシエクストリーム（Yodobashi Xtreme）」サービスを開始した。
ヨドバシエクストリームは、通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」で注文された商品を、一品から配送料金無料で最短2時間30分以内に届けるサービス。
対象商品は、「ヨドバシ・ドット・コム」取り扱い商品約456万品目のうち、約43万品目。
サービス専用に東京都23区内全域、13か所にお届けサービス拠点を開設、約300台の配達サービス車両と地域専任担当者によるきめ細かいお届けサービスを行う。
昨年2月より東京都内一部地域を対象に、試験的に実施していたヨドバシ・ドット・コムの当日お届けサービス「ヨドバシエクスプレスメール便」の対象地域を拡張、さらに内容を充実し、顧客の要望に合わせた「究極のサービス」実現を目指して正式にサービスを開始する。
サービス開始に併せて食料品の取り扱いを開始、日用品の品揃えもさらに拡充し、気軽に便利に、日々のお買いものにも利用できる。
100％自社配送による、注文、出荷からお届けまで一貫したサービスと、IoTのフル活用により、効率的な配送・再配達業務の実現と顧客へのサービスレベル向上の両立を実現している。
再配達時の要望にきめ細かく応えるための24時間受け付けの再配達受付専用自社コールセンターを開設、地域限定で24時間再配達の試験運用も開始する。サービス対象地域は、順次拡張する予定。
