ヤマト運輸は2月26日、接客応対品質向上を目的に「第1回全国セールスドライバー接客応対コンテスト」を羽田クロノゲートで開催した。
＜左から優勝した森崎SD、長尾社長、野口SD＞
SDが日頃の業務を全国規模で披露する機会を創出し、一人ひとりのモチベーションアップや、「サービスマインド」と「応対スキル」の向上を図るため、全国の支社・沖縄ヤマト運輸代表15名が参加する、接客応対コンテストを実施した。
全国の支社大会を勝ち抜いたSD（東京・関東・中部・関西は各2名、その他の6支社は各1名）と沖縄ヤマト運輸代表1名、計15名が参加し、接客時の姿勢や表情といった基本的な接客応対スキルと商品知識やコミュニケーションスキルなどについて競った。
優勝は、兵庫主管支店神戸北野センターの森崎 彰啓SD、準優勝は西埼玉主管支店松山石橋センターの野口 光章SD。
同社の集配業務を行っているセールスドライバー（SD）は約6万人が在籍している。
