アスクル／調達・物流部門とＣＲＭ部門を統合

アスクル(株)は5月21日で組織変更を行、顧客に高品質なサービスを提供するために、調達・物流部門とＣＲＭ部門を統合し、インテグレイテッド・カスタマー・レスポンスと改称し、注文から届けるまでパーフェクトな対応と効率的な運用を追及する。
さらに、顧客の声を商品開発により強く反映するため、オフィスライフ・クリエーションを三部門体制とし、Ⅰを既存商品を中心とした部門、Ⅱを新規商材・海外調達部門、Ⅲを商品戦略・マーケティング部門とする。
また、ｅコマース推進のため、Web ショップを独立部門とし、ダイレクト・コミュニケーションのマーケティング機能をオフィスライフ・クリエーションⅢに移管する。
環境を含めた社会との関係を強化するため、環境品質マネジメントを分割し、環境マネジメントと広報部門を統合、ソーシャル・レスポンスと改称し、品質管理を独立部門とする。