ヤマト運輸（株）は、山崎篤社長の年頭挨拶で、グループ経営では、物流・情報・決済などさまざまなサービスを提供していくとともに、国際分野では東アジアの経済成長を好機と捉え、ヤマトの国内ネットワークとのシナジー効果を発揮する仕組みを作っていくとしている。
また、今年のキーワードは「高品質」と｢成長｣で、どの事業においてもお客様と心が通うコミュニケーションを大切にし、一段高いステージで高品質なサービスを提供していき、お客様との間に「物流に関わるサービス全てをヤマトにお願いしたい」とご指名いただける関係を構築していきたいとしている。
