ケンコーコムは9月27日、2005年度の契約締結以降、サービス提供を行ってきたAmazon.com（アマゾン）とのフルフィルメントサービス契約について、2013年1月1日付で契約解除すると発表した。
同社ビジネスの選択と集中を図るためで、契約解除に先立ち、8月以降のアマゾンへの提供サービスは大幅に縮小している。
契約内容は、ケンコーコムは、アマゾンが運営するサイトの顧客より受注したケンコーコム取扱商品の一部について、非排他的な供給業者としてアマゾンに対し卸売販売を行い、アマゾンよりフルフィルメント業務（ケンコーコムにて箱に梱包し、同社物流センターから出荷）を受託していた。
