センコーは12月7日と8日、CS向上活動全国発表大会を開催した。
＜発表の様子＞
大会では、センコーグループの各事業所が日々取り組んでいるCS（顧客満足度）向上活動について、各地区から選抜された14チームが、その取り組み内容と成果を発表した。
今大会には、発表者をはじめセンコーグループの役員、部店長など総勢200名が参加し、発表の模様はグループの各拠点にも社内のネット回線で生中継し、大会に参加できない社員にも優れた取り組みを視聴した。
埼玉北支店杉戸PDセンターが、建材メーカーの首都圏配送業務の新規立上げと現在までの改善活動を発表し、最優秀賞を授賞した。
優秀賞には、センコーファッション物流の市川商品センターと、病院移転事業への新規参入にあたって、サービスの差別化を図り、高く評価されるサービスの提供を行ったロジスティクス営業本部・関西営業部の2チームを選出した。
