総務省／「郵便局ＢＰＲ・ＩＴプロジェクト設置」

総務省は、平成１５年４月１日の日本郵政公社発足に向け、ＩＴを活用した郵便局業務の効率化、コミュニケーションの充実、情報共有、サービスの向上等のため、郵便局の現状の把握及び他業種の実例などを研究し、今後の業務・営業システムの改善案を作るプロジェクトとして「郵便局ＢＰＲ・ＩＴプロジェクト」を郵便事業庁内に２月１４日から平成１５年３月１４日の短期間に設置する。
プロジェクトは、施設情報部長（小野俊郎）を特別顧問とし、常勤メンバー（１０名）、非常勤メンバー（７名）により構成（メンバーについては、事業庁職員の中から公募。）する。
サービスの向上、郵便局業務の効率化等のために、ＩＴの活用策について先進的な事例を参考にしつつ、既存のシステムの見直しのほか、顧客との情報交換のあり方、部内における情報の流れや情報処理等の業務そのものの見直しも含めて検討を行う。
検討に当たっては、郵政部内のみならず、先進的な取組みを行っている企業からの提案も広く受付ける。