伊藤忠商事（株）は小売業様を対象としたワンストップサービス「リーテイルプラットフォーム」を開始した。総本社開発戦略室にて窓口組織を設置し、グループ18社の横断メンバーによる体制で推進する。
グループではこれまで幅広い小売業様との取引の中で経営課題の解決に役立つ様々なサービスを提供しており、「リーテイルプラットフォーム」は、グループ内外の小売業様との取組で培ったノウハウを集大成し、「小売業様の視点に立っていること」「優れた実績がある」という2つの視点で選抜した6分野32サービスから構成されている。
いわゆる商材の取引にかかわる商流とは異なる小売業様の役に立つサービス関連に限定している。
各営業部署より既に取引関係にある小売業様へ総合提案を行い、その結果興味を持っていただいた場合には、本窓口組織にてコーディネートを行い、各担当営業部署より詳細な提案を行う。
また小売業へ多様なサービスを提案させていただき、それらの中からニーズに沿ったサービスを見出し、それらを軸に各担当営業部署へ横軸展開し、小売業とのより広く深い関係構築を目指すのが特徴です。
従来から総合商社の持つ総合力を活かした提案へのニーズは強く、今般「リーテイルプラットフォーム」としてグループ内体制を構築し、専用パンフレットを作成してグループ内の情報を一元化することで、小売業様にも分かりやすく、最適なソリューションを提案し、総合的なサービス展開ができるようになった。
既に、「マーケティング」を伊藤忠ファッションシステム（株）にて、「顧客戦略」をITCネットワーク（株）にて、「物流」を伊藤忠商事物流部門にて、「システム」を伊藤忠テクノサイエンス（株）で、「店舗内装」をリーテイルブランディング（株）にてそれぞれ担当する具体的な動きが始まっている。
