日本航空が4月30日に発表した2014年3月期決算によると、国際線の貨物収入は542億3800万円（前期比7.4％増）、郵便収入は90億3500万円（47.5％増）だった。
国内線は貨物が254億4700万円（1.5％増）、郵便が32億100万円（1.5％増）。
国際線では、日本発着総需要の大きな伸びが期待できない中、三国間の経由貨物を積極的に取り込むなど物量を確保し、営業面では、商品体系を再編し、温度管理輸送やエクスプレス貨物を対象としたオーダーメイド型の輸送など顧客のニーズにあわせたサービスを拡充した。
需要が見込める路線では、リスクを最小化した上でエアラインチャーター制度を活用して、他社機材による輸送も実施した。
