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ヤマト運輸/中部国際空港で訪日外国人向け手ぶら観光サービス

2014年09月24日/国際

ヤマト運輸と中部国際空港は10月1日、訪日外国人旅行者向けの新しいサービスとして、手荷物を「空港から宿泊施設まで」当日中に配送するサービス「SAME DAY BAGGAGE DELIVERY」を中部国際空港(セントレア)で開始する。

<Tourist Information&Service イメージ>
20140924yamato1 - ヤマト運輸/中部国際空港で訪日外国人向け手ぶら観光サービス

<ユニフォーム・和柄スカーフのデザイン>
20140924yamato2 - ヤマト運輸/中部国際空港で訪日外国人向け手ぶら観光サービス

セントレアでは今後も増加傾向にある訪日外国人旅行者の多様化するニーズへの対応とサービス向上のため、旅客ターミナルビル2階到着ロビーの「昇龍道 観光情報館」をリニューアルし、「Tourist Information&Service」を開設する。

<「SAME DAY BAGGAGE DELIVERY」サービスイメージ図>
20140924yamato3 515x282 - ヤマト運輸/中部国際空港で訪日外国人向け手ぶら観光サービス

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<荷物に付けるタグ>
20140924yamato5 - ヤマト運輸/中部国際空港で訪日外国人向け手ぶら観光サービス

「Tourist Information&Service」では、従来の「昇龍道 観光情報館」の運営体制を変更し、昇龍道エリアの観光PRの業務を強化するとともに、訪日外国人旅行者向け手ぶらサービス「SAME DAY BAGGAGE DELIVERY」の受付拠点として営業を開始した。

サービス内容は、セントレアから、愛知県、岐阜県、三重県のホテル・旅館へ11時までの受け付けで当日中(18~21時)に手荷物を届け(一部地域を除く)。またヤマト運輸の名古屋駅、栄周辺の営業所16か所での引き取りも可能。大きな荷物を持ち歩く、コインロッカーを探すなどの手間が不要になる。

英語併記の専用送り状を用意し、送り状作成をサポートする。

「SAME DAY BAGGAGE DELIVERY」の今後の展開では、「三井アウトレットパークジャズドリーム長島」に外国人向け手ぶら受付カウンターを新設し、購入商品や手荷物の空港への当日配送を多言語で対応するサービスを11月中に開始する予定。

さらに、「イオンモール熱田」内、イオン直営サービスカウンターで受付した購入商品の空港配送を多言語で対応するサービスの開始に向けて調整を行っている。

■訪日外国人旅行者向けサービス拠点「Tourist Information & Service」概要
店舗名称:Tourist Information&Service (旧称:昇龍道 観光情報館)
場所:旅客ターミナルビル2階到着ロビー
営業時間:8:00~22:00(年中無休)

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