島津製作所／ＳＣＭ、ＣＲＭを３カ年計画で積極導入

（株）島津製作所は2002年4月から3ヶ年の計画で「中期経営計画」をスタートさせ、事業の「選択と集中」、人員・製造などのコスト削減による損益分岐点の大幅な低減、さらには有利子負債の削減などによるキャッシュフローの改善を早期に行う。
事業システム改革による「顧客ニーズの追求」 について、顧客ニーズをいち早く採り入れる商品開発プロセス、受注～サービスの各過程の物・情報の円滑な流れを作るSCM（Supply Chain Management）、また顧客満足を実現するCRM（Customer Relationship Management）などの事業システムの導入により機動的な事業運営を推進する。