クラヤ三星堂／携帯情報端末「ノアＮＯＡＨ」導入

（株）クラヤ三星堂グループは、主力事業である医療用医薬品の販売を行う営業担当者（ＭＳ）向け携帯情報端末（ＰＤＡ）を「ノアＮＯＡＨ（Navigation of Organized Activities & Highperformance）」と名付け、10月より順次、導入する。
同社グループは、企業競争力の強化をめざし、ＭＳの活動を支援するツールとして、現在使用している情報端末に替えて、起動性がよくコンパクトで持ち運びが容易な携帯情報端末「ＮＯＡＨ」を順次、導入する。
「ＮＯＡＨ」の活用により、得意先への商品提案や問い合わせ対応等のＭＳ業務を強化し、営業活動のさらなる充実を図ることと併せて、ＭＳの業務効率化や内勤業務の負担軽減を行う。
「ＮＯＡＨ」は、商品の受注機能を始め、電子メール機能、営業活動報告機能、情報検索機能、ｅラーニング機能を搭載している。
また「ＮＯＡＨ」は、緊急安全性情報の配布や日々の営業活動をＭＳ報告フォーマットにパネルタッチでデータ入力することにより簡単に操作が行え、外勤時においてもＰＨＳ回線を利用してデータの送受信が行える。
「ＮＯＡＨ」の導入時期は、グループ各社は、新基幹システムの稼動に併せて、平成15年10月より順次導入を図っていき、同社は、平成16年１月より順次導入する。なお、このＮＯＡＨシステムは、富士通（株）、ソフトブレーン（株）と共同で開発した。
「ＮＯＡＨ」の主な機能
（１）商品の受注機能
①外勤時に受注、在庫照会や欠品情報の取得ができるため、得意先へ商品の納品時期の回答が迅速に行える。
②外勤時に得意先の要望に沿った商品検索、薬効検索、同一薬効検索等をスピーディに提案し、検索結果を用いて商品の受注が行える。
（２）電子メール機能
①緊急安全性情報の発表等、営業活動に必要な情報をリアルタイムで受信できるため、外勤時でも情報が入手でき、得意先にタイムリーな情報提供が行える。
②手書き文字認識入力システムを使用して、簡潔な電子メールをスピーディに作成して送信が行える。
（３）営業活動報告機能
①営業所で行っていた営業活動報告を、営業活動中の空いている時間などを有効に利用して行い、内勤業務の負担軽減を行う。
②営業活動報告をデータベースとして蓄積することにより、ＭＳの活動パターン分析を行い、一層の業務効率化を行う。
（４）情報検索機能
①得意先別販売実績等を簡単な操作でダウンロードすることにより、外勤時でも確認が行える。
②得意先からの発注履歴を管理することによって、タイムリーな医薬品の供給が行える。
（５）ｅラーニング機能
インターネットを利用した、医薬品情報や様々なお得意様向け支援情報等の学習によって、ＭＳのスキルアップが行える。