トヨタ自動車（株）は、拡大する中国自動車市場におけるアフターサービス体制の強化を目的に、上海、広州にサービス技術の研究、教育センターとなる新会社トヨタ自動車技術研究交流（上海）有限会社とトヨタ自動車技術研究交流（広州）有限会社を設立、1稼動を開始した。
近年、自動車技術は、安全と環境保護への対応から高度で、正確かつ繊細な制御が可能なコンピューター制御にかわってきている。こうした最新の技術を市場に普及させ、性能を維持させるにはアフターマーケットにこれらの技術に対応したサービス技術が必要とされている。
両新会社は、高度化する新技術に対応した故障診断技術の研究と整備技法の開発・現地移転、環境対応技術研究や市場品質情報の収集などを実施する。
両新会社は、車両一般整備技術、ボデー・塗装修理技術に加え、サービスアドバイザー・マネージメント教育を実施。
さらには、補修部品管理や、車両セールスの実務教育も実施し、車両販売からアフターサービスまでの第一線実務者を養成する総合トレーニングセンターとしても機能し、トヨタのトレーニングセンターとしては、世界最大規模のものであり、年間300コース、2500人の教育が可能。
