日本IBMは12月1日、TOTOと情報システムの開発・運用・保守におけるアウトソーシング契約を締結した。契約期間は、2009年10月から2015年3月までの5年6か月間。
業務委託の対象は、アプリケーションの開発・保守、ホストコンピューターやサーバーの運用・保守、ネットワークの運用など、TOTOの情報システム全般で、経営に貢献する情報システムの企画立案は、TOTOの情報システム部門が担当する。
TOTOは、生産革新や基盤強化などTOTOグループ全体を横断的に支援する機能を強化することを掲げ、今回のアウトソーシング契約は、経営戦略の一環で、TOTOグループ全体の「ITイノベーションプラン」を推進する。
日本IBMは、情報システムの運用・保守にあたり、電気系統などの二重化や免震構造を持つ堅牢なIBMの大阪南港データセンター（大阪府大阪市）を活用し、ホストコンピューターは、IT資源の共有化や集約化を図りながら、TOTOに最適なIT資源を提供する「シェアード・ホスティング・サービス」を利用していく。
