DHLジャパンは1月18日、初期登録やログインが不要なインターネット集荷サービスを開始すると発表した。
DHLの輸出用アカウントナンバーを持ち、インターネット環境があればどこからでも利用できる。
この集荷依頼サービスは、ウェブサイトの専用ページにDHL のアカウントナンバーや住所、電話番号などの顧客情報と発送準備の完了時間、貨物の総個数などを入力すれば集荷依頼が完了するもの。初期登録、ログインが不要で、一度入力した情報が保存できるため、2回目の利用からは変更部分のみを修正すれば依頼が完了。ワンクリックでの集荷依頼が可能となる。
DHL ジャパンのカスタマーコンタクトセンターには、従来から電話での集荷依頼を簡素化してほしいという意見が寄せられていたため、今回そういった要望に応えた。
