ヤマト運輸は3月12日、運送保険募集業務の業務改善命令（2009年12月28日付）に基づき策定した業務改善計画を2010年1月28日に関東財務局に提出し、受理されたと発表した。
運送保険幹事会社の朝日火災海上保険と連携をとりながら、改善計画を経営陣もと着実に遂行し、運送保険適正募集に取り組むとしている。
改善計画では、保険募集業務における無資格募集を根絶するため、送り状（保険申込書）とシステムの改修を行い、今後は、重要事項説明書の送り状との一体化によって運送保険引受け時の適正な説明により法令遵守態勢の構築する。
適切な保険募集業務を行うため、保険募集人のコンプライアンスと保険知識の教育体制を強化し、保険募集においての点検を継続していくことで適切な募集態勢を構築し、担当部署や委員会を実効性のある組織として機能させることで問題点を改善し、保険募集業務状況の点検を内部監査を行い、内部管理体制の構築に向けてのPDCAサイクルを繰り返して行う。
