新日鉄ソリューションズは11月11日、大阪で「事例で分かる！サービス改革ご紹介セミナー～グローバルで企業を強くするアフターサービス戦略～」を開催する。
ナレッジ管理「ServiceKnowledgeManagement」の適用によるエンジニア・コールセンターの生産性向上を実現するソリューションと、補修部品管理「Service Parts Management」の適用によるアフターサービスパーツの在庫削減・即納率向上を実現するソリューションについて事例を交えて紹介する。
詳細・申し込みは、下記URLを参照。
http://www.ns-sol.co.jp/seminar/2010/20101111_133000.html
■開催概要
日時：11月11日（木）13：30～17：00 (受付13：00)
会場：新日鉄ソリューションズ 大阪会場
大阪市福島区福島7-20-1 KM西梅田ビル 11階セミナールーム
http://www.ns-sol.co.jp/corporate/map_kansai.html
参加：無料（事前登録制）
定員：25名様
主催：新日鉄ソリューションズ
共催：サービジスティクスアジア
■プログラム
13:30-13:35 挨拶
13:35-13:50
新日鉄ソリューションズの紹介
13:50-14:10
サービジスティクスのご紹介
アフターサービス分野のリーディングプロバイダーであるサービジスティクス社の戦略的サービス管理（SLM：Service Lifecycle Management）ソリューションを紹介する。
14:20-15:50
ナレッジ管理「Service Knowledge Management」
ソリューションの導入によるサービス改革事例を中心に、機能や導入効果についてデモを交えて紹介する。
16:00-17:00
補修部品管理「Service Parts Management」
補修部品管理ソリューションは、補修部品在庫計画におけるPlan&Doサイクルを自動化し、在庫適正化、余剰削減、部品即納率の向上を実現する。
同ソリューションの導入によるサービス改革事例を中心に、機能や導入効果について紹介する。
問い合わせ
新日鉄ソリューションズ
産業ソリューション事業部
セミナー事務局
ssm@ind.ns-sol.co.jp
