日本ピープルソフト（株）は、同社のCRMアプリケーションソフトウェアの最新版である、People Soft Enterpriseカスタマリレーションシップマネジメント（CRM）8.9（以下、PeopleSoftCRM8.9）の日本語版を11月2日より出荷する。
People Soft CRM8.9は、操作性を追及して、全面的に従来製品の機能を刷新したほか、新たに金融業向けのウェルスマネジメント、カスタマポートフォリオマネジメント、パートナリレーションシップマネジメント、プリスクリプティブアナリティクスを追加した。
マーケティング、セールス、サービスにおいて企業がより的確な意思決定を行うためのリアルタイムな情報を提供する包括的エンタープライズアプリケーションで、あらかじめ定義されたビジネスプロセス、データ、アプリケーションを活用することにより、迅速な導入が可能となるほか、独自のPureInternet Architectureによって完全Web対応を実現し、簡単な操作でリアルタイムに顧客・企業データへアクセスできる。
また、クロスセル、アップセルに成功するための機会を予測するとともに、顧客ごとにパーソナライズされた推奨商品を提案することができるようになります。顧客の志向を事前に分析し、タイムリーに提案することにより、確立性の高いビジネス機会を創出し、それを収益に結びつけることが可能となる。
