GXSは4月8日、東日本大震災による被災地域の救援と復興を支援するための対応策を発表した。
GXSでは、世界中のGXS社員に呼び掛け、GXS社員による赤十字社または日本のNPO支援団体へ寄付をする。また、赤十字社、日本のNPO支援団体へ寄付した寄付金額の50％をGXSが寄付するGXS Matching Giftプログラムを展開。この義援金は日本赤十字社へ寄付する。
また、GXS IE/EX サービスを利用している顧客のデータ蓄積期間および保管期間の延長対応を行う。無償データ蓄積/保管期限延長期間は、現行設定の3日間から最大30日までとなる。対応期間は2011年4月末まで。
