川崎汽船は4月20日、コンテナリゼーションインターナショナル（以下：CI）社が行っている船社満足度調査によると、全11項目のうち6項目で最高得点を獲得したと発表した。
調査項目には、セールススタッフとのコミュニケーション、ドキュメンテーション（Invoiceの正確性やB/Lのタイムリーな発行など）、スケジュール遵守、コンテナの清潔度等があり、欧州系荷主（計67社）に対して主要船社（15社）のサービスにつきアンケート調査を行ったもので、6項目での最高得点は対象15社中最も多かった。
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