江崎グリコは4月19日、基幹システムを4月3日に切り替えた際に発生したシステム障害により、乳製品・洋生菓子・果汁・清涼飲料などの「チルド食品」（冷蔵品）について、現在、一部の受発注及び出荷業務に影響が出ていると発表した。
基幹システムの障害発生以降、同社の「チルド食品」（冷蔵品）を取り扱う全国の物流センターでの業務を一時停止したうえで、全面的な復旧を目指していた。が、18日より一部再開したものの、物流センターでの出荷に関するデータ不整合等が発生したほか、想定していた受注に対して処理が間に合わず、出荷の停止を判断したもの。
「チルド食品」（冷蔵品）の出荷業務を再度停止し、5月中旬の再開を目指して復旧作業に努めていくとしている。なお、「チルド食品」（冷蔵品）以外の商品(常温・冷凍)の出荷業務は、継続して行っている。
