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江崎グリコ/システム障害で物流センターからチルド食品出荷停止

2024年04月19日/生産

江崎グリコは4月19日、基幹システムを4月3日に切り替えた際に発生したシステム障害により、乳製品・洋生菓子・果汁・清涼飲料などの「チルド食品」(冷蔵品)について、現在、一部の受発注及び出荷業務に影響が出ていると発表した。

基幹システムの障害発生以降、同社の「チルド食品」(冷蔵品)を取り扱う全国の物流センターでの業務を一時停止したうえで、全面的な復旧を目指していた。が、18日より一部再開したものの、物流センターでの出荷に関するデータ不整合等が発生したほか、想定していた受注に対して処理が間に合わず、出荷の停止を判断したもの。

「チルド食品」(冷蔵品)の出荷業務を再度停止し、5月中旬の再開を目指して復旧作業に努めていくとしている。なお、「チルド食品」(冷蔵品)以外の商品(常温・冷凍)の出荷業務は、継続して行っている。

江崎グリコ/チルド商品の一部を出荷再開

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