西濃運輸(株)は、コンピューターや通信、医療機器などの緊急を要する保守パーツなどを365日24時間2時間以内に届ける緊急対応物流サービス「スクランブル24」を11月1日より開始した。
このサービスは、あらかじめ製品や部品を保管した上で、専用デスクにてオーダーを受け付け、保管場所より配達に伺うもの。
顧客にとって、サービスレベルの向上が図れるほか、緊急対応業務にかかるコストの削減が可能となるなどのメリットを提供できる。
当初は10都府県(東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、愛知県、岐阜県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県)をサービスエリアとし、順次全国に拡大する予定。
商品概要
24時間365日稼動のスクランブルデスクにて、顧客からの緊急配達オーダーを受け、手配。
オーダー受付け完了時より2時間以内に配達完了。
事前に、スクランブルデポ(営業所)に品物をストック。
保管環境は、防塵・静電気・結露対策済み。
別途ご契約で、故障品・不良品の回収も請け賜る。(カンガルーおかえり便)
*回収のオーダーは、おかえり便受注センターにて受ける。
スクランブルデポへの引き取りにも対応。
*引取りの場合についても、スクランブルデスクへのオーダーが必要となります。
取扱サイズ
1個の品物が 3辺の合計130cm 20㎏まで(ミニ便サイズ)
1回の配送での個数制限は無し。但し総重量は300kg以内まで
取扱品目
常温保管のできる品物に限ります。
生き物・危険物・定温保存が必要な機器等は取扱できない。
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西濃運輸/新商品 緊急配達システム『スクランブル24』発売
2001年11月22日/未分類
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