西濃運輸、KDDI／au携帯電話利用で配達完了データの送信システム開発

西濃運輸（株）とKDDI（株）は、西濃運輸のセールスドライバーがハンディターミナルに入力した配達完了データをKDDIのau携帯電話を利用してセンターのサーバーに送信するシステムを開発した。
システムでは、データ送信に西濃運輸、セイノー情報サービス、KDDI、カシオ計算機、日立モバイルの5社で共同開発した赤外線通信IrDAの無線情報伝送技術を利用した小型転送機を使用。
この小型転送機を携帯電話に装着し、ハンディターミナルに収集した配達完了データを赤外線通信により携帯電話に転送し、リアルタイムにセイノー情報サービスのデータセンター側サーバーに送信され、同時にカンガルーオンラインシステムやインターネット・携帯電話を利用した貨物追跡サービスにも即時に反映される。
これにより、社内の集荷指示などの業務連絡や配達完了データの送信だけでなく、セールスドライバーが顧客と直接電話やEメールで連絡を取り合ったり、携帯電話の貨物追跡画面で顧客の問合せに即時に対応できるなど、貨物追跡サービスにおける、より正確な顧客対応が可能となるとともに、事務所からセールスドライバーへの未反映情報に対する問合せが減少するなど、業務効率の大幅な向上が図れる。
全店への導入を視野に入れ、すでに西濃運輸大曽根支店及び近江営業所の2事業所において携帯電話100台を使用したトライアルを実施している。