日本SSAグローバル（株）は、CRMソリューション・プロバイダー大手のエピファニー・ソリューションズ（株）（以下：エピファニー）の事業を統合した。
エピファニーは、米SSA Globalが2005年9月に買収した旧Epiphany Inc.の国内販売代理店で、SSAグローバルは、既存顧客やパートナー様に対し、より充実したサービスを提供するため、顧客第一主義の移管作業を行い、統合作業を完了した。
統合の成功は、SSAグローバルが日本市場において包括的なCRMソリューションを提供可能にした。
これまでSSAグローバルは、ERP、サプライチェーンおよび倉庫管理ソリューションを中心に事業展開してきたが、今回の統合によって、業界でも多くの実績と高い評価を得ているCRM関連ソリューション（販売、サービス、マーケティング）および顧客分析を含む製品群（現行名：SSA CRM powered by Epiphany）を強化し、優れたノウハウを活かした高い付加価値を提供することが可能となる。
今後、エピファニーの顧客とパートナーとの関係等は、すべてSSAグローバルに新設されるCRM事業部に移管され、本事業統合後も継続して、これまでと同様のサービスが提供される。
