臨床検査機器、検査用試薬のシスメックスは、世界中の拠点の補修部品在庫の最適化を目的に、サービジスティクスアジア補修部品管理ソリューションを採用した。
シスメックスでは、顧客満足度の更なる向上のため、サービス＆サポートの品質改善として、部品の在庫戦略をモデル化した上で、目標とするサービス率（充足率）を達成するために必要な補充計画を立案し、在庫の最適化を実現する狙い。
現在、日本に存在するグローバル中央拠点と地域統括拠点でまず稼働を開始し、今後、世界各国の現地法人のサービス＆サポートを担う地域統括拠点、フィールド拠点とトランク在庫へ拡大する。
グローバルな導入が完了した段階では、本社で決めた効果指標（KPI）を世界の統括拠点全体で共有し、充足率の向上や在庫月数の改善などを目指す。
システムの導入は、日本IBMとエクサとサービジスティクスとが3社共同で行った。
サービジスティクスアジア
TEL:03-3584-5543
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