日本トータルテレマーケティングは12月1日、アパレル・服飾雑貨に特化した通販・ECサイト運営事業者向けの新センター「東京ベイ・ワンストップセンター」を開設し、稼働する。
＜東京ベイ・ワンストップセンター外観＞
＜物流センター内部＞
新センターは千葉県市川市の「東京ベイ・ファッションアリーナ」内に設置し、コンタクトセンターと物流センター、撮影スタジオ、QC（品質検査）の4つのサービスをワンストップで提供する。
＜コンタクトセンター完成イメージ＞
4つのサービスを併設することにより、受注・問い合わせ業務など顧客対応から、商品の撮影・採寸などのECサイトへの掲載代行、商品の入庫から配送・返品対応までの物流業務までの全ての業務を一括してサービス提供可能。
センターのスタッフは、「アパレル販売経験者」をはじめ「顧客対応」、「フルフィルメント業務」に精通したスタッフによる運用を行う。
簡易検品、基本検品、重点検品のほかにローラー検針機やX線検針機による品質検査が実施可能。
センター内では、高級ブランドの取り扱いも行うため、入口にはID認証ゲートが設置されているほか、監視カメラや電子錠などセキュリティシステムが充実している。
災害対策として建物の耐震構造・液状化対策もされており災害に強い施設となっている。
■概要
名称：東京ベイ・ワンストップセンター
所在地：千葉県市川市塩浜2-14-1 4階
敷地面積：2万8471.61㎡
延床面積：5万6944.64㎡
稼動予定：2013年12月1日
建築構造：鉄骨造地上4階建て
施設構成：コンタクトセンター（40席）、倉庫スペース（861坪～）
順次拡張予定
竣工：2013年10月
