さいか屋は7月24日、お中元ギフトの配送業務を委託している取引先の倉庫において、お中元ギフトに係る顧客情報（依頼主および届け先の情報）が記載された「配送伝票」計26枚が所在不明となっていることが、配送業務委託先からの報告により7月16日に判明したと発表した。
伝票の所在は引続き調査をしているが、現時点でも発見に至らず、配送業務委託先倉庫内で廃棄されたものと思われるという。
なお、これまでに、第三者による当該情報の不正使用等の事実は確認されていない。また、商品の発送に関しては再度伝票を発行し、すでに発送を完了している。
■紛失した顧客情報の概要
紛失時期：7月8日（水）～16日（木）の間
紛失した帳票：配送伝票（26 枚）
紛失場所：配送業務委託先倉庫
記載されていた顧客情報件数：依頼主18件、届先26件
記載されていた顧客情報の内容：郵便番号、住所、名前、電話番号、承り商品および金額
