博報堂プロダクツは12月6日、日本トータルテレマーケティングと資本提携したと発表した。
資本提携によって、博報堂プロダクツは、継続的な市場伸長が期待できる「コンタクトセンター」「フルフィルメント」「EC」などの事業領域の拡大を図る。
また、日本トータルテレマーケティングは、博報堂プロダクツが持つデジタル対応力、データ活用力、コンテンツクリエイティブ力などを活用することで、事業領域の拡大とともに、新たな収益機会の創出を図る。
日本トータルテレマーケティングは、カスタマーサポートやセールスサポート、CRMシステムやチャット・SNS運用を行うコンタクトセンター事業、商品の在庫管理・入金管理や物流をワンストップで行うフルフィルメント事業、事業戦略立案から制作・運用・集客・検証をワンストップでサポートするEC総合支援サービス、これらのサービスを支えるシステムソリューションに強みをもつ企業。
