ヤマト運輸（株）は11月1日、新潟県南魚沼市に南魚沼コールセンター（南魚沼市塩沢1370-1／旧塩沢町庁舎北棟３階部分）を開設し、東京都内の一部の顧客の対応を実施する。
顧客からの問合せは、全国74か所のサービスセンター（含：コールセンター）で対応しているが、昨年12月に、秋田県の横手市に東京都内の問合せの一部を受電するコールセンターを開設し、それに続く形で、今回、コールセンターを南魚沼市に選定した。
南魚沼市は人口6.5万人を擁する都市で、優秀な人材の安定的な確保が可能であるとともに、新潟県と南魚沼市の充実した助成制度が利用でき、従来と比較して低コストでの開設、運営が可能であるため、設置した。
11月１日開設を目途に約100名規模で業務を開始し、最終的には約200名規模のコールセンターとする予定で、開設に向け、オペレーション業務を行う人材の募集を9月から開始し、今後業務研修を行っていく。
