TNTエクスプレスの日本法人は9月14日、これまでの「9:00エクスプレス」と「12:00エクスプレス」に加え、国内・海外向けの標準サービスとして「10：00エクスプレス」「12:00エコノミー・エクスプレス（ヨーロッパのみ）」サービスを9月17日より開始すると発表した。
TNTは、新サービスに先立ち、世界の主要市場の7500のエクスプレスサービス・ユーザーを対象に大規模なリサーチを実施。その結果、スピードや輸送可能重量、地域だけでなく、顧客はサービスの利便性、信頼性、管理しやすさを求めていることが分かったという。
同社ではこうした要望に応え、顧客のニーズが高い時間指定の午前中の配達サービスに注力し、「”時間を思いのままにできる会社”という揺るぎないブランドポジションを確立していく方針」を固めた。同業他社に比べて多くの午前中の時間指定配達サービスを提供することとなり、「特に『10:00エクスプレス』サービスは業界初となる新しいグローバルサービス」としている。
新サービスの販売を促進するため、TNTは新たなキャンペーンを始動。「グッドモーニング!」のキャッチフレーズと共に販売資料や印刷物およびホームページ、広告、ダイレクト・マーケティング、オンライン通信などでサービスの認知度向上を図る。
