国土交通省は12月26日、郵便事業、中央通運、合通に対して、「ねんきん特別便」を含む郵便物が入ったコンテナを約2ヶ月間にわたりJR梅田駅構内に滞留させていたとして、行政処分を行った。
郵便事業には、貨物利用運送事業法第28条に基づき、郵便物の運送を委託した場合において、委託先の運送事業者が確実に運送を実施したことを確認と適切な体制の確立と差出人（荷主）からの郵便物の不着の問い合わせに対して、迅速かつ確実に確認できるよう適切な体制を確立するように改善命令を出した。
中央通運には貨物利用運送事業法施行規則第2条第1項違反による文書警告をおこなった。
合通には、貨物自動車運送事業の信頼を失墜させ、国民に多大なる不安を与え「ねんきん特別便」を含む郵便物の放置に係る再発防止についての行政指導を行った。
