米インフォアは9月17日、英国最大のボトル入り天然水の製造販売メーカーであるHighland Spring Groupが、インフォアの提供する需要予測ソリューション「Infor Demand Planning」を採用したと発表した。
現時点で英国内の4か所にInfor Demand Planningを展開する予定で、同グループの商品であるHighland SpringやSpeyside Glenlivetなどの需要の予測精度を2桁改善することで、カスタマーサービスを強化し、コスト削減が期待されている。
Highland Spring Groupは、そのビジネス強化プログラムの一環として、小売、貿易ビジネス市場でカスタマーサービスを大幅に改善することを目的とした包括的なS＆OP（経営層と業務部門が情報を共有し、サプライチェーン全体を最適化すること）戦略を策定してきた。
Infor Demand Planning は、適切な場所・タイミングで、適切に在庫確保することで、企業戦略に沿ったカスタマーサービスの向上を実現する。
Infor Demand Planningは、需要予測の精度を高めるだけでなく、より効果的にリソースを管理し、正確な予算を策定可能なため、同グループのS&OP戦略を支援する。また、24か月サイクルの需要計画にシフトさせ、商品需要の増加に貢献できるような販促活動を決定できるようになる。
Highland Spring Groupは、複数の需要計画ソリューションを検討した結果、ビジネスの成長に合わせてカスタマーサービスを改善できる高い拡張性を評価し、Infor Demand Planningを選択した。
なお、Highland Spring Groupは、インフォアの製造業向けERPであるInfor CloudSuite Industrial （SyteLine）を利用している。
