UPSは2月5日、2014年第4四半期の調整後希薄化後1株あたり利益が1.25ドルで前年同期比で横ばいだったと発表した。
UPSは、米国国内の小口貨物部門の業績は繁忙期に関する費用により、予想を超えて悪影響を受けたと報告している。
予想を下回る結果になったことで、デビッド・アブニーUPS最高経営責任者（CEO）は、「この課題に、コストと収益の両面における管理で取り組む。運営効率の向上と適切な価格調整により、収益性の改善に必要な行動をとっていく考え。成長戦略は健全なもので、9～13％のEPS成長率を達成するという長期的な目標は維持する」としている。
第4四半期での小口貨物の取扱量は13億個で、前年同期比8.1％増となった。また、2014年通期の取扱量は46億個で、前年比で6.8％の増加となった。
第4四半期の米国国内の売上高は7.5％増加して100億ドルとなった。1日あたりの取扱量は6.6％増加し、「Deferred」（2～3日後配達の航空輸送サービス）と「Ground」（陸上輸送サービス）は取扱量がそれぞれ11％と7.1％増加した。
調整後営業利益は、前年同期比5.3％減の11億ドルとなった。繁忙期関連費用が予想を上回ったことが主な要因となり、営業費用は2億ドル以上の増加となった。また、生産性の低下や契約輸送会社の運賃上昇に加え、残業代および研修時間の増加も原因となった。
為替変動の影響を除いた国際小口貨物部門の売上高は5.9％増の34億ドルとなり、1日あたり取扱量は4.3％増加した。1日あたり輸出取扱量は5.2％増で、これは主に欧州発の8.5％増が牽引したが、アジア発の輸出取扱量の減少のため、一部相殺された。米国以外での国内貨物は3.6％増加し、特にカナダ、スペイン、メキシコで高い伸びを示した。
主にディストリビューション事業とUPS Freight（北米の陸上混載・貸切輸送サービスを提供する事業体）の成長により、サプライチェーン/フレート部門の売上高は7.4％増の25億ドルとなった。調整後営業利益は4.7％増の1億7900万ドルで、ディストリビューション事業とUPS Freight事業の改善は、フォワーディング事業の減益により相殺された。
