佐川急便は5月8日、スマートフォンを利用した「電子サイン」を一部エリアで開始したと発表した。
＜電子サインをする様子＞
＜スマホでのサイン＞
宅配便の受け取りには、伝票に押印、もしくはサインを必要としているが、スマートフォンの画面に専用のタッチペンでサインするだけで荷物の受領が可能となる。
導入については、2017年度までに全国の配達員5万人への配備を計画している。
今まで受領印データの提供については、配達日翌日以降の対応となっていたが、電子サインにより、最短5分で確認が可能となるとともに、複数個の荷物に対して一括サインが出来るため、顧客の時間短縮にもつながる。
今後、ドライバーにスマートフォンを持たせることで、サービスの汎用性が格段に向上し、新商品や新サービスの情報を画面で案内できたり、その場で提案も可能になり、電子サインの導入により、ペーパーレス化を促進する。
