日本郵便は11月16日、マイナンバー郵便の配達が集中している事情を理解してもらい、再配達の希望日・希望時間帯の変更に理解を得たいとするお願いを発表した。
マイナンバー通知カードについて、郵便局の配達のピークを迎えている。現在、住宅地域等の郵便局では、初回配達時に不在の顧客からの再配達依頼が集中しており、特に、夕方・夜間時間帯希望の再配達依頼を多数寄せられているため、希望の配達日・配達時間に届けることができない場合もあるとしている。
このような場合は、予め郵便局から受取人へ再配達の希望日・希望時間帯の変更をお願いする場合があることを了承願うとしている。