香川県の釣具店「Fishing-SCRAP」は8月14日、海外顧客からの問い合わせ業務を8か国語に対応した越境ECモール「ZENMARKETPLACE」にアウトソーシングすると発表した。
「ZENMARKETPLACE」が作成した「タグ」を自社サイトに導入し、海外からの顧客を「ZENMARKETPLACE」上の自社販売ページに遷移させることで海外顧客を送客する。
委託する海外対応は、販売、翻訳、顧客対応、海外発送、通関業務と多岐に亘り、これにより不要なコストと人的リソースを大幅に削減出来ることが見込まれる。
「ZENMARKETPLACE」では多くの海外インフルエンサーを抱えており、自社商品の海外PRも行えるようになった。
■Fishing-SCRAP
http://f-scrap.com/
■ZENMARKETPLACE
https://zenmarket.jp/marketplace/default.aspx
