オートストア・システム（AutoStore）は2月24日、倉庫管理およびフルフィルメントに携わる300人以上の経営幹部から得たインサイトをまとめた最新のベンチマークレポートを発表した。
＜倉庫作業には5つの課題がある＞
調査参加者は、組織が直面している現在の課題の上位3つを、エネルギーコストの上昇（32％）、人件費の増加（27％）、サプライチェーンと出荷の制約（26％）と特定している。
AutoStoreは、北米、欧州、アジア太平洋地域の経営幹部を対象に、このレポートの調査を実施した。ヨーロッパの回答者（44％）がエネルギーコストを最大の課題として挙げているのに対し、北米とアジア太平洋地域の回答者（24％）はエネルギーコストを挙げている。逆に、APAC（34％）と北米（27％）では、ヨーロッパ（22％）に比べ、人件費の上昇がより懸念される結果となった。
業界のビジネスリーダーによると、2023年に最も重視すべき分野は、顧客満足度の向上（34％）、自動化テクノロジーへの投資（31％）、持続可能なソリューション（31％）、労働力の効率化（31％）、Goods to Person(GTP)システム導入の迅速化（30％）となっている。
回答者の大多数（88％）が、「2024年までに自動化された保管・検索システムを導入する」と回答している。32％は「すでに何らかの自動化テクノロジーを導入」しており、56％は「今後12か月以内に導入する計画を立てている」と回答している。
AutoStoreのMarcus Mogéusチーフ・マーケティング・オフィサーは、「自動化テクノロジーは、もはや『あると便利』ではなく『必須』なものとなっている。このレポートでは、自動化テクノロジーに関する企業の投資計画が、前回のレポートから飛躍的に増加していることが示されている」と指摘している。
このレポートによると、業界のビジネスリーダーのおよそ3人に1人が、2023年の重要な優先事項として「サステナビリティ」を挙げていることがわかる。「エネルギー効率（55％）」、「廃棄物の削減（46％）」、「従業員の福利厚生（43％）」、「保管スペースの削減（39％）」、「リサイクル（36％）」が最も重要な取り組みとして挙げられている。逆に、顧客がAS/RSプロバイダーに求めるものは何かという質問に対しては、「持続可能性」の優先順位が下がった（13％）。
これに対し、回答者は「信頼性」（24％）、「シンプルさ」（22％）、「スペース利用」（20％）をより重要な属性として挙げている。実際、43％は、省スペース化／有効活用が「ビジネスにとってミッションクリティカルである」と回答し、49％が「非常に重要なビジネス優先事項」として挙げている。
オートストアの中村 正明ビジネス デベロップメント マネージャーは「組織にとってスペースは非常に重要。従来の保管方法と比較して、倉庫の占有面積を75％削減しながら、コスト削減、効率化、そして1～3年での完全なROIを実現することを目的に顧客の支援を行っている。スペースの最適化は、コスト上昇の課題と密接に関連している」と述べている。
