リクルートが提供する引越し一括サイト「SUUMO引越し見積もり」は、9月30日から「配車サポート」の提供を開始する。
引越しの配車業務をWeb上で一元管理することで、引越し会社の業務効率化を支援する。なお、このサービスは、特許出願中。
＜配車サポートによるWebシステム管理＞
「配車サポート」は、「SUUMO 引越し見積もり」を利用している引越し会社が、引越しの配車業務をWeb上で一元管理する機能を無料で利用することができる。配送先や荷量に応じたトラック手配、ルート・スケジュール調整、配車枠決めを、「配車サポート」上で管理することで、引越し会社内の関係者（営業、配車担当、現場担当など）がリアルタイムで配車状況を確認できる。
これにより、これまでアナログな手法で管理していた配車業務を効率化でき、人的ミスも防げる。また、配車担当が個人の経験則で調整していた配車枠を、「配車サポート」を通じて調整することで、限られたトラックや作業員のリソースを最大限に活用することができる。
なお、引越し業界では、物流業界の2024年問題による残業時間の上限規制や、資材費、燃料費の高騰に直面しており、業界全体で業務効率化の必要性が高まっている。現状、中小規模の引越し会社のうち約80％は、配車業務をエクセルや紙、ホワイドボードなどのアナログな手法で管理している。そのため、引越し会社にとって配車管理は業務負荷が大きいだけでなく、手入力での記載漏れによって配車が重なるミスも発生していた。こうした状況から、引越し会社の業務効率を改善するサービスのニーズが高いと捉え、配車管理を簡便に実現できる「配車サポート」のリリースに至った。
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