フォーカスは7月10日、同社が運営するオリジナルグッズ製作サイト「CLAT-JAPAN」（クラティージャパン）は、6月17日から、送料の有料化を開始したと発表した。
それまで同社では、オリジナルサービスを拡充することにより、長年多くの顧客から支持を得ていたことから、サービスの一環として、これまで送料は無料とし、顧客の負担軽減に努めてきた。
しかし、物流・運送業界を取り巻く「2024年問題」による、ドライバーの収入減少、人材不足が大きな社会問題となっている。 EC事業のみならず、現在の日本経済は、配送会社各社による高度に発達した物流ネットワーク、ならびにその現場を支えるドライバーの尽力によって成り立っている。企業として、こうした価値ある労働に対して正当な対価を支払いする姿勢を明確に示すべきであるとの考えのもと、送料有料化を実施する運びとなったもの。
働き方の未来のため、今後も物流負荷の軽減を目指し、顧客に理解を求め、社会課題の解決に取り組んでいくとしている。
■改定後の送料（税抜）
コンパクトサイズ（縦31.2cm × 横22.8cm × 厚さ2.5cm以内）：250円
通常サイズ：500円
全国一律（北海道・沖縄・離島への発送でも、追加料金は発生しない）
