JALは8月28日、JALカーゴのWebサイトを全面リニューアルする。デザインを変え機能を拡充、便利で分かりやすいプラットフォームに進化させる。
＜新サイト＞
主な改良点は、例えば「医薬品輸送サービス」など、必要な情報にたどり着きやすいよう、ビジュアルも追加して導線を整理したこと。
直感的にアクセスできる設計にし、スマホやタブレットでもPCと同じ内容を閲覧、操作できるようにした。
＜コラム＞
また、従来のコンテンツを充実させるとともに、コラムや利用事例を掲載。サステナビリティ・産地直送ページを新設し、よりJALカーゴを知ってもらえるよう工夫した。
＜サポートツール＞
サポートツールとしてチャットボットや問い合わせフォームを導入し、スピーディーに対応できるようにもする。
今後はさらに、国際線スケジュールの便検索や運航イレギュラーの情報の提供に関する機能を拡充。貨物輸送状況のリアルタイムメール配信サービスについて対象品目を拡大するほか、輸送制限品目の検索機能を新たに実装するなど更新していく。
■新サイト（8月28日12時から）
日本語：https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalcargo/
英語：https://www.jal.co.jp/jp/en/jalcargo/
JALグループ／6月の国際貨物10.4％増、国内貨物5.7％増
