アスクルは11月19日、ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第10報で、ASKULサービスの復旧計画・進捗（第8報から更新）を発表した。
それによると、ASKULサービスの顧客には、段階的にFAXでの注文受付を案内している。注文枠は順次拡大している。
また、ASKUL Webサイトでの注文は出荷オペレーションの安定稼働の準備が整い次第再開予定。現時点では12月上旬を予定している。
なお、LOHACO（ロハコ）は、ASKULサービスの本格復旧開始後に再開する。
アスクル／本格復旧は12月上旬以降の見込み、一部物流センターから再開予定
